Compra
segura!
A MTE-THOMSON tem um especial compromisso com você, nosso cliente,
quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito
ao cliente e o sigilo de suas informações é muito
importante para nós. Por isso, você, cliente MTE-THOMSON,
tem a garantia da Compra Segura!.
A Compra Segura! consiste em um conjunto de ações desenvolvidas
para garantir a segurança de todas as compras feitas, independentemente
da forma de pagamento escolhida. Todas as informações
que você fornecer no processo de compra são criptografadas
e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção
humana.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo
de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico
específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento
escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida
no processo de compra é codificada antes de ser transmitida.
O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu
monitor durante a geração da forma de pagamento relacionado
ao Banco é um símbolo da criptografia das informações.
Identificação e Senha
Para facilitar suas futuras compras, a MTE-THOMSON desenvolveu um
sistema de identificação. Assim, na próxima compra,
você não precisa preencher seu cadastro novamente. A
MTE-THOMSON armazena apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, e-mail,
endereço de entrega, CEP, documentos como CPF e RG (pessoa
física) ou CNPJ e Inscrição Estadual (pessoa
jurídica) necessários para emissão da nota fiscal
ao consumidor.
Se você esquecer sua senha, você pode solicitar a MTE-THOMSON
que envie para seu e-mail o lembrete para senha.
"Esqueci minha senha!"
Se mesmo com o lembrete, você não recordar sua senha,
será necessário solicitar “alteração
de senha”. Pois uma vez que sua senha foi criptografada, processo
esse automático codificado por um sistema tecnológico
específico, torna-se impossível reverter o processo,
necessitando a alteração da senha para sua segurança.
Você receberá no seu e-mail uma senha provisória,
onde neste momento automaticamente sua senha é substituída.
No link cadastro, escolha a opção "atualizar meu
cadastro" e atualize seus dados. Preencha corretamente todos
os campos, conferindo especialmente o lembrete de senha e endereço,
que será utilizado para a entrega do(s) produto(s).
Envio de e-mails / Informações
A opção escolhida em “Deseja receber nossas notícias?”,
durante o cadastro, será oferecida a possibilidade de você
autorizar ou não o envio de e-mails pela THOMSON-TEST diretamente
para você contendo notícias e outras informações.
Caso queira mudar a opção de receber ou não e-mails
após criar sua identificação, basta atualizar
seu cadastro através do link cadastro / atualizar cadastro.
Compromisso / Utilização
de informações
A MTE-THOMSON não comercializará suas informações
pessoais e se compromete com a privacidade e a segurança
de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais
para terceiros, exceto quando estas informações são
necessárias para o processo de entrega ou cobrança.Tais
informações poderão, entretanto, ser agrupadas
conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas
genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do
consumidor.
Alterações
A MTE-THOMSON poderá alterar a presente política a
qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer
vínculo contratual entre a MTE-THOMSON e seus clientes ou
terceiros. Toda alteração da política de privacidade
será veiculada neste espaço.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política
de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo
de compra, entre em contato conosco através do site:
http://www.thomson-test.com.br/contato.php
SERVIÇO DE ATENDIMENTO THOMSON-TEST
satt@thomson-test.com.br.
FONE: 0800 704 7277
MTE-THOMSON INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.
Av. Moinho Fabrini, 1033 - CEP 09862-900
São Bernardo do Campo - SP - Brasil
Política de Trocas e
Devoluções
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,
com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º
via da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados a MTE-THOMSON por motivo
de defeito passarão por uma prévia análise
técnica para verificação da existência
de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do
prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da
compra, a MTE-THOMSON reserva-se o direito de providenciar o conserto
do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
• A MTE-THOMSON preserva o direito de não se responsabilizar
por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto
alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios
que não pertençam ao mesmo.
Trocas e Devoluções:
• Desistência • Defeitos • Outros Motivos
Desistência
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições
deverão ser observadas:
• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete
dias corridos, a contar do recebimento do produto.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem
indícios de uso, sem violação do lacre original
do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os
acessórios que possui.
• Justifique o motivo da desistência por escrito no
verso da 1ª. via da nota fiscal, assine e carimbe.
• Enviar para: MTE-THOMSON INDÚSTRIA E COMÉRCIO
LTDA. Av. Moinho Fabrini, 1033 - CEP 09862-900 - São Bernardo
do Campo - SP – Brasil.
Defeito
• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado
de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
• Justifique a defeito por escrito.
• Todos os produtos passarão por uma prévia
análise técnica para verificação da
existência de defeito de fabricação. Caso seja
constatado que não há defeito no produto, a MTE-THOMSON
providenciará o envio do mesmo produto ao endereço
do Cliente.
• A MTE-THOMSON preserva o direito de não se responsabilizar
por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto
alvo de devolução/ troca, bem como quaisquer acessórios
que não pertençam ao mesmo.
• A MTE-THOMSON isenta-se da obrigação de trocar
ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado
por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela
Assistência Técnica.
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação
realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência
da compra, a MTE-THOMSON reserva-se o direito de providenciar o
conserto do produto, ou se for o caso a troca por um novo, nos termos
do Código de Defesa do Consumidor.
• Enviar para: MTE-THOMSON INDÚSTRIA E COMÉRCIO
LTDA. Av. Moinho Fabrini, 1033 - CEP 09862-900 - São Bernardo
do Campo - SP – Brasil.
Outros Motivos
• Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos
que recuse o recebimento.
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto divergente do solicitado.
• Se receber o produto, o prazo para solicitação
da devolução será de 48 horas a contar do recebimento
do mesmo.
Restituição
Restituição do valor do produto, incluindo o valor
cobrado pelo serviço de entrega (valor nota fiscal), será
depositado conta bancária informada pelo cliente na devolução
do produto.
DADOS PARA RESTITUIÇÃO: banco, agência, número
da conta, tipo de conta (corrente ou poupança) e titular.
Você poderá tirar suas dúvidas sobre restituição
através dos contatos.
http://www.thomson-test.com.br/contato.php
SERVIÇO DE ATENDIMENTO THOMSON-TEST
satt@thomson-test.com.br.
FONE: 0800 704 7277
|